Politika zasebnosti

1. Katere podatke zbiramo

Ob povpraševanju ali naročilu zbiramo ime in priimek, telefonsko številko, e-naslov, naslov posega ali dostave in opis težave. Pri nakupu v spletni trgovini dodatno obdelamo podatke o naročilu in plačilu (podatkov o kartici ne hranimo – obdela jih ponudnik plačilnih storitev).

Ob obisku spletne strani samodejno beležimo IP naslov, vrsto brskalnika, čas obiska in ogledane strani. Te podatke uporabljamo za varnost in statistiko.

2. Nameni in pravna podlaga

Podatke obdelujemo za izvedbo storitve ali pogodbe o nakupu (člen 6(1)(b) GDPR), za izpolnjevanje davčnih obveznosti (člen 6(1)(c)), za neposredno trženje na podlagi vašega soglasja (člen 6(1)(a)) in za zagotavljanje varnosti ter izboljšanje strani na podlagi zakonitega interesa (člen 6(1)(f)).

3. Roki hrambe

Podatke o povpraševanju hranimo 12 mesecev, podatke o izvedenih storitvah in računih 10 let zaradi davčne zakonodaje, prijave na e-novice do preklica soglasja, zapise strežnika 6 mesecev.

4. Uporabniki in obdelovalci

Podatke posredujemo le tistim, ki jih potrebujejo za izvedbo: dostavni službi (GLS, Pošta Slovenije), ponudniku plačilnih storitev, računovodskemu servisu, ponudniku gostovanja in orodjem Google Analytics 4 ter Google Ads (samo z vašim soglasjem za piškotke).

Prenosi v tretje države potekajo na podlagi standardnih pogodbenih klavzul Evropske komisije.

5. Vaše pravice

Kadar koli lahko zahtevate dostop do svojih podatkov, popravek, izbris, omejitev obdelave, prenos podatkov ali ugovarjate obdelavi za namene trženja. Zahtevo pošljite na [email protected]; odgovorimo najpozneje v enem mesecu.

Če menite, da so vaše pravice kršene, se lahko pritožite Informacijskemu pooblaščencu RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, [email protected].

6. Varnost

Stran deluje prek šifrirane povezave HTTPS. Dostop do podatkov imajo le pooblaščeni zaposleni, ki so podpisali izjavo o zaupnosti. Podatke hranimo na strežnikih v Evropski uniji.